Politique de confidentialité

Introduction :
Chez DigitMaket, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique.

Responsable du traitement :
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur DigitMaket est Abdoul D., propriétaire de DigitMaket, situé à Cocody, Abidjan, Côte d’Ivoire. Vous pouvez le contacter à l’adresse suivante : contactdigitmaket@gmail.com.

Données collectées :
Nous collectons différentes catégories de données personnelles, en fonction de votre interaction avec notre site :

1. Données d’identification :
   • Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
2. Données de connexion :
   • Adresse IP, type de navigateur, heure de connexion, pages visitées.
3. Données de paiement :
   • Informations relatives aux transactions effectuées sur notre site (les données bancaires ne sont pas conservées par DigitMaket, mais par nos prestataires de services de paiement sécurisés).
4. Données de profil :
   • Vos préférences de produits, historiques de commandes, feedbacks et interactions sur le site.

Finalités du traitement :
Les données collectées sur DigitMaket sont utilisées pour :

1. Gestion des commandes et transactions :
   • Traitement et expédition des commandes, gestion des paiements, et communication avec vous concernant vos achats.
2. Amélioration de l’expérience utilisateur :
   • Personnalisation des contenus, optimisation de la navigation, et analyse des comportements pour mieux comprendre vos besoins.
3. Marketing et communication :
   • Envoi de newsletters, offres promotionnelles, et informations sur les nouveaux produits susceptibles de vous intéresser (avec votre consentement préalable).
4. Sécurité et prévention des fraudes :
   • Protection de votre compte et des informations personnelles contre toute tentative d’accès non autorisé ou de fraude.

Partage des données :
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les entités suivantes :

1. Prestataires de services :
   • Nous travaillons avec des prestataires tiers pour les services de paiement, la livraison, et l’hébergement de notre site. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent pour DigitMaket.
2. Autorités légales :
   • Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou si nous estimons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire, à une demande gouvernementale, ou pour protéger nos droits et la sécurité de notre site.

Durée de conservation des données :
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Par exemple :

• Données relatives aux transactions : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations fiscales.
• Données de marketing : conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou demandiez leur suppression.

Vos droits :
Conformément à la législation en vigueur en Côte d’Ivoire, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

1. Droit d’accès :
   • Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
2. Droit de rectification :
   • Si vous constatez que vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.
3. Droit à l’effacement :
   • Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est nécessaire pour des obligations légales ou contractuelles.
4. Droit à la limitation du traitement :
   • Dans certaines conditions, vous pouvez demander à ce que le traitement de vos données soit limité.
5. Droit d’opposition :
   • Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des motifs légitimes, notamment pour des opérations de marketing direct.
6. Droit à la portabilité :
   • Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Sécurité des données :
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent le cryptage des données, des pare-feux, et des protocoles de sécurité stricts.

Modifications de la politique de confidentialité :
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des mises à jour éventuelles.

Contact :
Pour toute question concernant notre Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contactdigitmaket@gmail.com.

Mise à jour : 11 août 2024